相手の映像/カメラ/マイクが認識できない場合

【オープン配信】画面での設定手順

オープン配信視聴時に、映像が認識できない場合は下記手順に従って設定を行ってください。

Chromeをご利用の方

FireFoxをご利用の方

1. ヘッダー左上【鍵マーク】>【サイトの設定】をクリックしてください。

2. 別タブで開かれたページのカメラ、マイクの設定を【ブロック】から【許可】へ変更し、前の画面に戻ると映像が映ります。

※上の対応で映らない場合はこちらからお問い合わせください

2ショット視聴時に、カメラ/マイクが認識できない場合は、下記手順に従って設定を行ってください。

Chromeをご利用の方

FireFoxをご利用の方

1. アドレスバーの【カメラマーク】>【管理】を選択してください。

2. 次に設定の【カメラ】を許可してください。

3. 2ショット時に使用されるカメラを選択してください。

設定の確認を終えた後は環境チェックもお試しください。

※上の対応で映らない場合はこちらからお問い合わせください