お知らせ

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年5月11日(月)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

現在、android端末をご利用中のライバー様との音声通話にて、ライバー様がバックグラウンドにした際に、ユーザー様に音声が聞こえなくなる不具合が発生しています。

ご利用中の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

本不具合につきましては、現在原因の調査を行っておりますが、修正までにお時間を要する可能性がございます。

多大なるご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

現在、一部の利用者様において下記の不具合が発生していることを確認しております。

• メッセージを送信したにもかかわらず、相手に届かない／画面上に表示されない
• 既読／未読表示が正しく反映されない
• 英語のエラーメッセージが表示される
• 同じメッセージが複数回送信されてしまう

ご利用の皆さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

現在、上記不具合について原因の特定および改修対応を進めております。
できる限り早期の改善に努めてまいりますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

進捗があり次第、改めてご案内いたします。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、iOS版マシェLIVEにおいて、プロフィール画面から1on1中のライバー様へ通話リクエストが行えない不具合が発生しておりま
1on1中のライバー様へ通話リクエストを行われる場合、メッセージ画面よりご利いただけますと幸いです。

ご利用中の皆様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

本不具合につきましては、現在原因の調査を行っておりますが、修正までにお時間を要する可能性がございます。

多大なるご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年4月28日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

発生しておりましたログインボーナスが正常に受け取れない不具合につきまして。 現在は復旧が完了し、通常どおりログインボーナスが付与される状態となっております。

本不具合により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日のお問い合わせフォーム改修に伴い、お問い合わせ項目が分かりづらくなっておりました。
窓口を探されていたお客様にご負担とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は万が一の際にも迷わずご連絡いただけるよう、お問い合わせフォーム内の項目および配置を改善いたしました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年04月16日(木) 13時30分頃～14時30分頃】に発生しておりましたサーバー不具合につきまして、【2026年04月16日(木) 14時30分頃】に復旧が完了いたしました。
※動作が不安定の場合は一度、アプリの再起動をお試しください。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年4月15日(水)】にリリースいたしました「ホーム画面_通知受信タブ」につきまして、サーバー安定のため情報更新を一時的に停止させていただきました。

ご利用中のユーザー様には、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

本件につきましては、現在改修対応を進めておりますが、対応完了までにお時間を頂戴する見込みでございます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

重ねて、この度はご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年4月14日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年4月14日(火)】のアップデートに伴い、不具合の修正を行いました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年4月6日(月)】のアップデート後より、ライブ配信中タブの画面切り替えをリリースさせていただきました。
右上のアイコンより、表示列を変更できます。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年3月24日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在確認できている不具合につきましては、次回アップデートで修正予定になります。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

ご不便をおかけしますが、修正まで今しばらくお待ちください。

今後ともマシェライブを何卒よろしくお願いいたします。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年03月17日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後ともマシェライブを何卒よろしくお願いいたします。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年03月07日(土)】にて発生しておりました、SMS認証が正常に行えいない不具合の修正が完了いたしました。
ご利用中の皆さまには多大なご迷惑とご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

当該不具合につきましては、現在修正が完了しております。
ご利用者様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
今後ともマシェライブを何卒よろしくお願いいたします。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年3月3日(火)】のアプリアップデート後より、
通話アイコンのデザインが新しくなりました。
各通話アイコンの詳細については、下記画像をご確認ください。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後とも、より安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年3月3日(火)】のアプリアップデート後より、
通話機能の安全性向上のため、新規登録後、通話機能をご利用いただく際にSMS認証を必須とする仕様へ変更いたしました。

今後、新しくアカウントを作成された場合は、通話機能をご利用いただく際にSMS認証が必要となります。
なお、ご利用中の皆さまにつきましては、あらためてSMS認証をお願いすることはございませんのでご安心ください。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後とも、より安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

一部のお客様において発生しておりました、
お問い合わせが正常に送信できない不具合につきまして、
当アプリが利用している外部サービスの障害により発生していたことが判明し、
現在は復旧が完了し、通常どおりご利用いただける状態となっております。

本不具合により、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後とも、より安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年1月19日(月)】にメッセージ画面が正常にご利用いただけない不具合を修正した修正版をリリースいたしました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2026年1月12日(月)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

アップデートがお済みでない方はストアよりご対応くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年12月1日(月) 0時頃】より発生しておりました「通話が正常に行われない不具合」につきまして、【同日11時頃】に復旧いたしましたのでご報告いたします。

この度の不具合により、多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、ここ数カ月にわたり、大きな不具合が度々発生してしまっている状況につきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。

継続的なトラブルによりご不安やご不便をお掛けしていることを、運営一同、重く受け止めております。

不具合期間中に消費されたコインにつきましては、以下の通り返還対応を進めております。
・0時〜6時までに消費された分：返還済み
・6時〜11時までに消費された分：原因調査完了後、再発防止策を整えつつ、順次返還対応を実施

また今回の件を受け、少しでもご利用者さまへお返しできればと考え、月初開催の プレミアムセールの終了期間を以下の通り延長 させていただきます。
・【変更前】12月5日(金) 24:00 → 【変更後】12月6日(土) 24:00

繰り返しになりますが、度重なる不具合によりご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事象が再び発生しないよう、運営体制・技術面ともに見直しを進め、再発防止に全力で取り組んでまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年11月17日(月)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年10月21日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年9月22日(月)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年9月9日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年8月19日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年7月22日15時40分から16時40分ごろにかけて、正常に通話が繋がらない/1分前後で通話が切れる不具合が発生いたしました。

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
なお、該当の不具合につきましては現在改善しております。

不具合発生中に通話にて消費したコインに関しましては、すべて返還させていただきました。
ご利用者様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

今後ともマシェライブを何卒よろしくお願いいたします。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年06月23日(月)】のアップデート後より、ライブ配信中と待機中の位置を入れ替えました。
※Android版のみとなります。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年06月09日(月)】のアップデート後より、ランキングページがリニューアルいたしました。

ランキングはマイページ内のメニューよりご確認くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年05月19日(月)】のアップデート後より、他のユーザーさんが配信に入室したときの自動コメントが非表示になりました。
コメントが自動コメントで流れてしまいにくくなり、見やすくなりました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年5月13日(火)】のアップデート後より、メッセージ一覧ページにてライバーさんの通話受信設定の状況がアイコンで表示されるようになりました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年05月12日(月)】より、ライブ配信中のルールを改定いたしました。

以下は今後のライブ配信中は可能になりました。

■第三者(ご家族/ご友人など)が映像に映る/声が入る
※男性/通行人などを除く
■喫煙
※20歳未満を除く

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年04月29日(火)10時頃】より発生しておりました、音声/ビデオ通話にて着信画面が表示されない不具合が修正されました。
※通話をご利用される前に、アプリの再起動をお試しください。

この度はご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年4月23日(水)】のアップデート後より、タイムライン/ストーリーの投稿をダブルタップでいいねできるようになりました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年3月24日(月)】に趣味項目をアップデートさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年2月18日(火)】にアプリの最新版をリリースさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2025年2月10日(月)】にログインボーナスの受け取り方法を変更させていただきました。

当日初めてアプリを開いたときに、ログインボーナスを自動で受け取れるようになりました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年12月09日(月)】にお気に入り/フォロー中/フォロワーをリニューアルさせていただきました。

お気に入り/フォロー中/フォロワー画面からストーリーを開いたり、タイムライン投稿画像を開くことができます。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年11月18日(月)16時00分】に各画面の戻る動作についてリニューアルさせていただきました。

左上に戻るボタンがついている画面につきましては、左から右へのフリックで戻ることができます。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年08月02日(金)】より通話アピールの通知を一時的に停止させて頂いております。

ユーザー様には、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
通話アピールの通知再開につきましては、【2024年08月05日(月)】を予定しております。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

メッセージ受信につきまして、マイページ右上の各種設定内「アカウント」より新規メッセージ受取の「ON/OFF」が行えます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年06月24日(月)16時00分】にホーム画面（ライブ配信中タブ/新人タブ）をリニューアルさせていただきました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年05月28日(火)】のアップデートからログインボーナスの受け取りを自動受け取りに変更させて頂きました。

最新版へアップデートして頂きますと、1日1回アプリログイン時に自動でログインボーナスを獲得できます。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年05月23日(木)】にアプリの最新版をリリースさせいただきました。
より快適にご利用いただけるよう軽微の不具合を改善致しました。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年04月04日(木)】に発生しておりましたフォローされているライバー様が配信を開始された際に正常に通知が届かない不具合の改修が完了したことをご報告させていただきます。

サービスを正常にご利用いただける状態であると確認できております。

この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年03月04日(月)】から通報時に通報理由の記載が必須になりました。

下記画像の赤枠で囲まれている部分に詳しい通報理由の入力をする必要があります。
※通報理由の記載がない場合、通報はできませんのでご注意ください。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2024年02月26日(月)05時00分】にデフォルトプロフ画像をリニューアルさせていただきました。
※デフォルトプロフ画像とは、ご自身でプロフィール画像を登録されずにアプリ側で初期に設定されている画像の事を指します。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2023年11月06日(月)】のアップデートよりタイムラインにおすすめ順が追加されましました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2023年10月24日(火)】のアップデートよりオープン配信視聴画面・1on1画面をリニューアルしました。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2023年10月24日(火)】のアップデートよりコインチャージ画面をリニューアルしました。

コイン購入の際に不具合が発生された場合、お手数ですが「お問い合わせ」よりご連絡くださいませ。

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2023年09月19日(火)】のアップデートより、
ストーリー画面のいいね機能がリリースされました！

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

【2023年08月28日(月)】のアップデートよりメモ機能をわかりやすく改修いたしました！

今後も利用しやすい環境を提供できるよう努めて参りますので、マシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今ライバー様より一部のユーザー様の利用規約違反行為に対しての通報を確認しております。

利用規約違反行為に関してはご利用開始時に同意していただきました利用規約内の「第12条　禁止事項」に基づき対応を行っております。

違反行為を行うと、ご利用されてるアカウントを停止等の厳しい対応をとらせて頂く可能性がございます。

ルール内でご利用いただいているユーザー様にも多大なるご迷惑がかかるため、利用規約をお守り頂いた上で当アプリをお楽しみいただけますよう皆様のご協力をお願い致します。

利用規約を再度ご確認ください。

今後ともマシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

日頃よりマシェライブをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回【2023年08月15日(火)】のアップデートより「やり取りのないライバーさん」からのメッセージ受信ON/OFF設定をリリースさせていただきました。

今後ともマシェライブを何卒よろしくお願い申し上げます。

iOS版にて通話接続時または通話リクエスト時ですが、必ず「ローカルネットワークの接続許可」をしていただくようにお願いいたします。手順については詳細をご確認ください。